Verzenden & retourneren

Verzendingen

Indien u cursus materiaal heeft besteld of merchandise van Posive Sales dan worden deze verstuurd via TNT post. Indien uw bestelling wordt verwerkt als 'partijenpost' ontvangt u géén Track & Trace code.

Als we een track & trace code verkrijgen, ontvangt u een e-mail met het Track & Trace code.

Gelieve 24 uur te wachten, voordat u zich richt tot onze klantenservice.

Wij zullen u tijdens uw bestelling op de hoogte houden van de status.

Omruilen

Omruilen dient u aan te vragen via het ticket systeem in uw account. Vermeld hierbij de reden.

De support afdeling neemt dan binnen 48 uur contact met u op.

Cursussen ( trainingen ) kunnen niet omgeruild worden

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Heeft u nog vragen ? bel ons dan op het volgende nummer 036-2020290.